消費者挑花眼,多付了不少錢,這是大多數(shù)日常消費領(lǐng)域正在發(fā)生的事情。
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張小泉菜刀拍蒜事件的背后,是商家在極致細分市場下營造出的消費主義給消費者帶來的困擾。
菜刀拍蒜本是日常生活的一部分,也是常識,廚房中的菜刀都可以拍蒜,蒜要拍了才好去皮,拍了后才更利于氧化,有消費者拍蒜斷刀之后,普通人認為是菜刀質(zhì)量問題,菜刀為啥不能拍蒜,不能拍蒜的菜刀還是菜刀?當張小泉官方回復說這款菜刀不能拍蒜,就超過了我們的日常認知。
作為專業(yè)學問有限的普通人,不應(yīng)該懷疑張小泉的專業(yè)主義,一家公司給出的官方說法,肯定有道理,說法也比較容易理解,菜刀要用鋼,好鋼用在刀刃上,當鋼的硬度很高時,就比較鋒利,但相對也比較脆,消費者斷的這款刀應(yīng)該是比較貴的高級貨,用的是好鋼,比較脆,這么好的鋼用來拍蒜,不僅浪費而且有風險。
我相信每一款刀生產(chǎn)出來都是有道理的,有其細分市場,有些刀可能切割牛羊肉很方便,我們普通人家里放著就有點浪費,普通人家里的刀,應(yīng)該可以切豆腐,切青菜,削皮,切牛羊肉,還能剁餃子餡,總之是萬能選手。
以前家家戶戶一款菜刀用十年,一直等到鋼都沒有了,才會棄之不用?,F(xiàn)在菜刀就復雜多了,在網(wǎng)上搜索菜刀,普通的也是三件套,小中大三款,切水果切肉剁菜各司其職。要把這三把刀放好,還要專門的刀架,占了不小地方。
有很多人買東西都往貴里買,因為種類多,不容易挑,認為貴有貴的道理,貴的質(zhì)量自然就好,刀具如果還是古老樣式,那價格一定賣不上去,所以需要創(chuàng)新和升級,升級的花樣就多了,不同硬度,不同使用用途,五花八門。
其實家里需要用的就很簡單,但是為了顯得生活水準更上檔次,有匹配生活檔次的菜刀,就要花更多的錢,這就是消費主義,這也是廠家制造或者迎合消費者所做的創(chuàng)新。但是這個創(chuàng)新的大部分,并不適合普通家庭所需,給專業(yè)的廚師,分工比較細致的餐飲加工從業(yè)者使用,可能才不浪費。
現(xiàn)在廚房使用的鍋具,也都非常復雜,以前家里一口炒菜的鐵鍋,一口煮飯的鋁鍋,就能解決問題了,現(xiàn)在鍋具細分,家里要放好多鍋,可惜好多平時也用不上,只是放在那里。
因為產(chǎn)品分得過細,消費者在挑選的時候往往比較緊張,不知道哪一個才是自己需要的。最近我在挑選一款冰箱時,就充滿忐忑,首先要確保質(zhì)量,那就優(yōu)先選某品牌,確定品牌后選容量,一個品牌還有很多細分品種,價格相差懸殊,商品介紹都很好,很難了解產(chǎn)品差異,猶豫再三,只能選其他消費者購買比較多的商品,從眾效應(yīng)又一次應(yīng)驗。
我們會發(fā)現(xiàn),好多產(chǎn)品差異極小,只有內(nèi)行才能分清楚,很難從介紹中發(fā)現(xiàn)消費者關(guān)注的核心問題差異,消費者貌似有好多選擇,但真正可以做的選擇并不多。
商家用消費升級或細分消費群體的方式來增加總銷量,消費者在眾多商品中挑花眼,選擇一大堆大多時候永遠用不上的功能,為此多付了不少錢,這是大多數(shù)日常消費領(lǐng)域正在發(fā)生的事情。
(作者系證券時報記者)
(文章來源:證券時報網(wǎng))
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