“希望加強水情發(fā)布、提高自然航段的航道水深、強化長效溝通機制的建立?！敝貞c豐高商船務(wù)公司負(fù)責(zé)人說。4月以來，長江涪陵航道處結(jié)合“文明窗口月”活動，深入轄區(qū)船務(wù)公司開展航道維護(hù)管理情況和行風(fēng)調(diào)查，船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)對涪陵處航道公共服務(wù)給予一致好評。
該處有關(guān)人員分別到轄區(qū)重慶綠島源建材集團(tuán)有限公司、重慶豐高商船務(wù)公司等企業(yè)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人開展座談，重點圍繞“航標(biāo)配布、航道水深、夜間航標(biāo)燈光、航標(biāo)失常恢復(fù)、電子航道圖推廣、海事救助、文明用語、信號指揮、信號員服務(wù)態(tài)度、轄區(qū)航道水流條件信息服務(wù)需求、有關(guān)航道信息發(fā)布”及“主動、及時、認(rèn)真解決業(yè)主反映問題，不增加收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)和強迫業(yè)主繳交服務(wù)性收費，服務(wù)態(tài)度熱心、熱情、細(xì)致、周到，堅決杜絕徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要”兩個大方面15個問題，征求他們的意見及建議，同時了解船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)的有關(guān)想法。
此次走訪船務(wù)公司，開展公共服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，征求船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)意見，是長江涪陵航道處開展作風(fēng)建設(shè)大討論以來的一項具體舉措。其目的就是通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、強職能，變“召過來”為“走出去”，深入了解船務(wù)公司對航道部門提供公共服務(wù)的滿意度，進(jìn)一步增強服務(wù)船務(wù)公司及相關(guān)企業(yè)的能力，進(jìn)一步提升航道公共服務(wù)的質(zhì)量及水平，發(fā)揮航道部門在地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中的作用，樹立良好的社會形象。
（文章來源：中國水運網(wǎng)）
標(biāo)簽： 航運企業(yè)
